利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社ニッチグロースラボ(以下「当社」といいます。)が提供する各種サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 総則・本規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、見積書への署名、発注書の提出、契約書の締結、または本サービスの利用開始のいずれか早い時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社は、ニッチ市場に関する調査・分析およびマーケティング支援を中心として、以下のサービスを提供します。
- ニッチ市場調査・競合分析
- ターゲットペルソナ設計
- 専門領域向けコンテンツマーケティング
- 検索連動型広告の最適化運用
- SNSコミュニティ育成支援
- ランディングページ改善提案
- BtoBリード獲得戦略立案
本サービスの具体的な内容、納品物、スケジュール、報酬、成果物の範囲その他の条件は、個別契約、発注書、見積書、提案書、仕様書その他これらに準ずる書面または電磁的記録により定めるものとします。
当社は、法令、業界ガイドライン、広告媒体の規約、各種プラットフォームのポリシーその他の制約に従い、合理的な範囲で本サービスを提供します。ただし、当社は、売上増加、集客数増加、検索順位上昇、広告成果、リード獲得数、CVR向上その他の特定成果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、正確、完全かつ最新の情報を提供すること
- 当社からの問い合わせ、資料提供依頼、確認依頼に対し、合理的な期間内に回答すること
- 第三者の権利(著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、営業秘密等)を侵害しないこと
- 法令、公序良俗、広告関連法規、景品表示法、特定商取引法、個人情報保護法、各媒体の広告規約等に違反しないこと
- 虚偽、誇大、誤認を招く表示、差別的表現、違法または不適切な表現を含む素材を当社に提供しないこと
- 当社の業務遂行に必要な権限を有することを保証すること
利用者が提供した情報、素材、データ、アカウント、権限設定等に起因して生じた損害、トラブル、第三者との紛争について、当社は責任を負いません。
利用者は、自己の責任と費用において、必要な社内承認、法務確認、広告審査対応、掲載許諾、利用許諾、個人情報取得同意その他必要な手続を行うものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金は、個別契約または見積書に定める金額とします。別段の定めがない限り、消費税等は別途加算されます。
利用者は、当社が指定する支払期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、催告なく本サービスの提供を停止し、または契約を解除できるものとします。この場合、利用者は、未払金に加え、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。
業務着手後の仕様変更、追加作業、緊急対応、再調査、再制作、追加ミーティング等が発生した場合、当社は別途追加料金を請求できるものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者都合による契約成立後のキャンセルは、原則として認められません。ただし、当社が書面または電磁的記録により承諾した場合はこの限りではありません。
本サービスが役務提供型であることに鑑み、当社が既に着手した業務、調査、分析、設計、制作、運用設定、打合せ、資料作成等に対応する費用は返金対象外とします。
個別契約において中途解約が認められる場合であっても、利用者は、解約時点までに発生した実費、作業済み報酬、キャンセル料、外部委託費、媒体費、ツール費用その他当社が合理的に負担した費用を支払うものとします。
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく不能となった場合は、法令および個別契約に従い、未提供部分に相当する範囲で返金または代替対応を協議します。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ消失、事業中断損害その他これらに類する損害について責任を負いません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近3か月分の報酬総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失に起因する損害については、この限りではありません。
当社は、広告媒体、検索エンジン、SNS、外部ツール、クラウドサービス、通信回線、決済サービスその他第三者サービスの仕様変更、停止、障害、審査落ち、アカウント制限等に起因する損害について責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスの提供に関連して当社が作成した提案書、分析レポート、戦略資料、設計書、コピー、構成案、運用レポート、テンプレート、ノウハウ、手法、プログラム、その他の成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に留保されます。
利用者が当社に提供した資料、商標、ロゴ、画像、文章、データその他の素材に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを利用することを許諾するものとします。
個別契約により成果物の権利譲渡または利用許諾が定められる場合は、その定めに従います。なお、当社が従前から保有する知見、一般化されたノウハウ、業務手法、テンプレート、汎用的な分析モデル等は、成果物に含まれる場合であっても当社に留保されます。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者から取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報保護法その他関連法令に従い、適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、契約管理、請求、問い合わせ対応、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で、利用者の情報を利用します。
当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先、外部専門家、クラウド事業者、広告運用支援事業者等に情報を取り扱わせることがあります。
利用者は、当社に提供する個人データについて、適法な取得、利用、提供および第三者提供に必要な同意取得その他の手続を自らの責任で行うものとします。
当社は、法令に基づく場合、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から開示を求められた場合、または当社の権利・財産・安全を保護するために必要な場合、情報を開示することがあります。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、システム障害、法令改廃、行政指導、労働争議、輸送障害、外部サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。
前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、履行期限の延長、代替手段の検討、業務内容の調整等を行うよう努めます。
10. 規約の変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。
変更後の本規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとし、利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、請求、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社ニッチグロースラボ
- 所在地:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-8 渋谷南東急ビル 5F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6434-7821
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。
無効、違法または執行不能とされた部分は、当該部分の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上